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Perguntas Frequentes

Na Omonitta, buscamos entregar seus óculos com rapidez e segurança. Abaixo, explicamos todos os detalhes sobre o processo de envio para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.

 

1. Prazo de Processamento do Pedido

 

 • Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 2 dias úteis.

 • Todos os pedidos serão enviados conforme a disponibilidade dos produtos em nosso estoque. Caso haja algum atraso no processamento, nossa equipe entrará em contato com você para informar sobre o status do seu pedido.

 

2. Opções de Frete

 

 • Durante o checkout, você poderá escolher entre diferentes opções de frete, como frete expresso e frete econômico. O valor do frete e o prazo de entrega variam de acordo com a sua localização e a opção de frete escolhida.

 • As opções de frete e os prazos de entrega serão calculados automaticamente durante o processo de compra, após você inserir seu endereço.

 

3. Prazos de Entrega

 

 • O prazo de entrega pode variar conforme a sua localidade. Em média, leva entre 5 a 10 dias úteis para que seu pedido chegue ao destino, dependendo da opção de frete escolhida.

 • Para locais mais afastados ou áreas com dificuldades logísticas, o prazo pode ser um pouco mais longo.

 

4. Rastreamento do Pedido

 

 • Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Isso permitirá que você acompanhe o status da entrega em tempo real através do site da transportadora.

 • Caso tenha dúvidas sobre o status do seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para assistência.

 

5. Problemas com a Entrega

 

 • Se, por algum motivo, você não receber o seu pedido dentro do prazo previsto, entre em contato conosco para que possamos investigar o problema com a transportadora.

 • Caso o produto seja devolvido por problemas no endereço fornecido (endereço incorreto, incompleto ou destinatário ausente), o frete para reenvio será de responsabilidade do cliente.

 

6. Frete Grátis

 

 • Oferecemos frete grátis para compras acima de um valor mínimo, que será informado durante o processo de checkout. Fique atento às nossas promoções para aproveitar essa vantagem!

 

7. Entregas Internacionais

 

 • Atualmente, realizamos entregas apenas dentro do Brasil. Caso queira saber mais sobre entregas internacionais, entre em contato com nossa equipe para futuras atualizações sobre esse serviço.

 

Observação: Todos os prazos são estimativas e podem sofrer alterações devido a imprevistos com as transportadoras ou eventos de força maior, como greves ou condições climáticas adversas.

 

Se tiver qualquer dúvida sobre a entrega do seu pedido, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar!